Privacybeleid

Privacybeleid – Syrnel

Syrnel gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?
Syrnel
Radiumstraat 109, 9743 SK Groningen
KvK-nummer: 96016728
E-mail: contact@syrnel.nl
Mobiel: +31 6 18538494

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgegevens, zoals producten, bedragen en bestelgeschiedenis
• Gegevens voor gepersonaliseerde producten, zoals namen en teksten die u opgeeft
• Bij scholen en organisaties: de naam van de organisatie en de contactpersoon
• Berichten die u ons stuurt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media

Uw betaalgegevens, zoals bankgegevens of kaartgegevens, worden verwerkt door onze betaalprovider. Wij slaan deze zelf niet op.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens, en op welke grondslag?

• Het verwerken, maken en leveren van uw bestelling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice en contact over uw bestelling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Onze administratie en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Het verbeteren van onze webshop en diensten. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Onze websitehost en het webshopplatform
• Onze betaalprovider
• Bezorgdiensten, zoals PostNL
• Ons boekhoudprogramma en onze boekhouder
• De Belastingdienst, als de wet dat verplicht

Met deze partijen zijn, waar nodig, afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen die de AVG voorschrijft.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Facturen en bestelgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Klantaccount: tot u het account laat verwijderen.
• Overige berichten en contactgegevens: maximaal 2 jaar na ons laatste contact.

6. Uw rechten
U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

Stuur uw verzoek naar contact@syrnel.nl. Wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld voor uw winkelwagen. Analytische of marketingcookies plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. U kunt uw keuze altijd wijzigen.

8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik.

9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026